Гарантия и возврат

Гарантия не распространяется на мебель в случае, если:

• механические повреждения получены при самостоятельном заносе в помещение
• механические повреждения получены при самостоятельной сборке изделия
• при нарушении правил эксплуатации, перечисленных выше
• при обнаружении попытки самостоятельного ремонта изделия

Мебель не подлежит возврату в случае:

• потери товарного вида по вине покупателя
• если изделие является индивидуальным: изделие нестандартного размера или изделие нестандартного цвета

О гарантии

• Период, в течение которого мебель используется и эксплуатируется с гарантийным сроком для ремонта и устранения заводского брака (дефекта) за счет производителя, называется гарантией.
• Подтверждением гарантии на мебель считается наличие чека оплаты или самого гарантийного талона.
• Установление сроков гарантии на мебельную продукцию регулируется «Правилами торговли» и Законом Российской Федерации «О защитах прав потребителя». Сроки гарантии отображают в паспорте на мебельное изделие и производитель вправе самостоятельно устанавливать, какой временной период будет выполнять обязательства по гарантии. Период в 6, 12, 18, 24 и 36 месяцев, обычно указывается как гарантийный срок.
• Гарантийные обязательства предусматривают как возможность ремонта, так и замены мебели в случае обнаружения фабричного дефекта или неисправностей.
• На основании "Правила торговли", Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 г. № 1222 мебельные изделия относят к товару длительного срока использования. На данный тип изделий не распространяются требования приобретателя о предоставлении ему на срок ремонта аналогичного товара безвозмездно. Если вы отдали, например, на фабрику кровать по гарантии, рассчитывать на то, что производитель временно вас обеспечит заменой, не стоит.